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得知是个半瞎之人,又没有招摇撞骗,赵山河就摇了摇头:“这种人也挺可怜的,估计没多少人找他算命,勉强混口饭吃,只要没有直接乞讨,那就不用管。”

说着赵山河又想起了王海,听说在蝴蝶大厦表演气功,骗了不少的会员费。

于是跟保安提醒道:“以后看着点,整个商场范围内,包括小吃街外边,禁止表演气功、禁止传教,尤其是那种收费卖课的,绝对不行。还有就是招摇撞骗的江湖术士,这几种人遇到了直接赶走,要是发生了纠纷,报警就行!”

保安点点头记住,“好嘞!”

那保安又问道:“对了,赵老板,这小吃街的治安也归我们管,万一顾客和摊主发生冲突,咱们是按照商场内部的流程走,还是怎么处理?”

商场内部流程,那就是以顾客为本,只要不是顾客的问题,那就无条件偏向顾客。就算是顾客有问题,也不能激化冲突,而是以安抚为主,平息事端。

虽然这个过程中员工可能会受一些委屈,但这样做的好处也十分明显。能让顾客切切实实地感受到,华龙商场是非常重视顾客的。

至于员工受了委屈,那就由商场弥补回来,最简单的就是发钱!

但小吃摊主毕竟不是员工,要是他们遇到无理取闹的顾客,有可能就会干起来,所以保安想要弄清楚具体该怎么执行。

赵山河发现自己疏忽了这一点。

小吃街人这么多,确实是最容易发生口角和摩擦。

他想了想,打算让张继斌抽空对这些小吃摊主进行培训,尽量做到和员工一样,遇到问题时不主动激化矛盾。

如果真的遇到闹事的,那还是以公平为主,公事公办比较好。

正当赵山河思索这个问题时,一个小女孩跑到了保安身边,抓住他的衣角,神色还有些不安。

保安揉了揉女孩的头,笑着问道:“小妹妹,你是不是跟爸爸妈妈走散了?”

小姑娘点点头。

没等保安询问,一个四五十岁的大婶跟着跑了过来,伸手去抓住小女孩的手腕,嘴里还责备道:“怎么到处乱跑?一个转眼就不见了,真调皮!赶紧跟我回去!”

保安下意识以为这大婶应该是小姑娘的奶奶或者长辈,松开小女孩,笑着说道:“大婶,小孩可得看好了,走丢了怪麻烦的。”

“那可不,还得多谢你呢!”大婶冲着保安道谢,拉着小女孩就要走。

然而那小姑娘一个劲地挣扎,抓住保安的衣服不松手,还带着哭声喊道:“我不跟你走!我不要跟你走,我要找妈妈!”

赵山河皱了皱眉,感觉有点不对劲。

那大婶脸色有些尴尬:“这孩子,刚刚闹着要买玩具,说了她两句,就跟我闹别扭。”

说着用劲拉了一把,五六岁的小女孩,哪是成年人的对手,小姑娘被强行从保安身边拽走了。

看女人拽着小姑娘匆匆忙忙就要走,赵山河一个箭步冲上去,拉住了女人的胳膊。

“等等,你那么着急干什么?”

女人的表情,肉眼可见地有些慌乱,冲着赵山河解释道:“我这要赶着回去做晚饭呢!”

这下保安也察觉出来不对劲了,连忙上前,将小女孩和女人隔开,将小姑娘护在身后。

赵山河冷眼问道:“这孩子叫什么名字?”

女人心虚地说道:“你这人,该不会怀疑我是拐孩子的吧?我是她奶奶,她叫欢欢!”

赵山河低下头,看向小姑娘。

“你叫欢欢吗?”

小姑娘点了点头。

“你看看,我都说了我是他奶奶,你们还不信!”女人硬气了不少。

就连保安都以为是一场误会。

然而赵山河却没有轻易相信她。

“欢欢”明显是个小名,这个女人很有可能是听到过小姑娘的家长叫她小名。

于是他俯下身,带着微笑跟小姑娘说道:“欢欢,你悄悄告诉我,你爸爸姓什么,妈妈姓什么,好不好?”

小姑娘很听话,立马点点头,赵山河将耳朵凑到她嘴边,听到小姑娘小声地说道:“爸爸姓陈,叫成陈向前,妈妈姓吴,叫吴秀娟。”

小姑娘说话时还特意用手拢住赵山河的耳朵,加上说话声音很轻,旁人不可能听清楚。

赵山河抬起头,看向那大婶。

“说说吧,你儿子和你儿媳妇姓什么,又叫什么名字。”

女人这会儿脸上的表情十分尴尬,显然是没想到赵山河会想出来这么个办法。

这根本没办法糊弄啊!

大婶神色越来越慌乱,说道:“我儿子他姓王,叫王德顺……”

赵山河淡淡地说道:“大婶,这和欢欢说的可对不上啊!”

“她一个小姑娘能记得什么,肯定是她记错了!”

话音未落,小姑娘大声说道:“我没有记错,我爸爸姓陈,叫陈向前,是钢铁厂的职工,才不姓王呢!”

大婶拍了拍大腿:“你这孩子,怎么尽说胡话!”

她又看向赵山河,十分气愤:“你们相信一个小孩胡说,不相信我这个老婆子!我这就回去把她爸妈叫来,你们给我等着!”

说着就想要走。

但赵山河怎么会看不出来这人想溜!

也不可能让她跑了!

抬了抬下巴,保安就上前将其拦住了。

“你还是先别走了,等公安来了再说吧。”

那女人立刻挣扎起来,撒泼打滚,跟年猪一样不停挣扎,保安差点没拉住。

赵山河也不得不出手,帮着抓住女人的一只胳膊,勉强将人控制住了。

不过旁边的保安发现了情况,也过来支援,将女人按在了地上。

“杀人啦,杀人啦,华龙商场杀人啦!”

“还有没有天理了!这华龙商场抢我孙女,还要打死我这个老婆子!”

“大家都来评评理啊!”

女人被按在地上也不老实,大喊大叫起来。

周围的人不少,立马就围了过来,指指点点。

“这人怎么回事?怎么被保安按住了?”

“不知道,可能是偷了商场的东西吧?”

“嘿!这保安够霸道啊,两个男的欺负人家一个大婶!”

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