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在于总的办公室,李瞻海与于总相谈甚欢。

于总这次又说了一下“行业三乱”和“企业三乱”,李瞻海也谈了一下行业上游、下游,六路连接。

于总听了六路连接之后,稍微停顿了一下,认真地思考了一下。

“技术、客户需求、竞争对手、上级单位、员工、市场机制六方面,”于总反复咀嚼了一会,说:“不简单!不容易!你们这次的调研比较深入、比较全面,也反映了我们实际遇到的问题的多样性。”

“这也说明,你们的市场化试点也不会轻松!”李瞻海回答。

“是呀!”于总说,“兄弟公司的一位老总就是因为市场化机制推进得太快、太猛,被调离了岗位,非常可惜!”

“那您也得谨慎哪!”李瞻海一边心惊,一边劝着于总。

“市场化试点嘛,总要付出代价!”于总说,“再说了,我们毕竟是有基础的,不顾一切的市场化推进,也不合适。”

李瞻海点了点头。

“我倒不担心自己会倒在市场化试点前进的路上,”于总说,“即使那样了,也算是为市场化试点做出了贡献。”

“我,担心,”于总压低了声音,指了指自己的胸口,说:“我担心,自己被围猎,犯了那样的错误倒下来,才可惜!”

李瞻海明白于总的意思,也感觉到了从背后生出来的阵阵寒意。

“我们还是掌握着一些权力的,也能给人带来利益,必须时刻谨慎!”于总说,“往大里说,是为了市场化试点的大局;往小里说,也是自己独善其身,自我修养呀!”

李瞻海静静听着于总的话,也在体会着“高处不胜寒”的感觉。

“我们还是要顾大局,从实际出发。”于总回到了主题,说:“不仅仅是企业在进行市场化试点,整个大环境也在进行市场化变化,我们的战略变革方案必须与大环境的市场化进程保持一致,才有可能成功。”

李瞻海点了点头,他也感觉到了于总的理论功底。

“国外的咨询公司给我们的总部提交了市场化试点的战略变革方案,”于总说,“我们没有实施,那个方案理论水平不错,但是没有考虑到国情、企情,当初我们班子看过后,集体认为会推不下去,果然在其他试行的兄弟公司遇到了阻力,不了了之。”

“我们也请别的国内辅导公司出了方案,国情、企情是照顾到了,市场化理论又缺了一点,我们也不放心。”于总说,“市场化试点,可是需要小心谨慎,周全考虑呀!”

李瞻海笑了笑,谦逊地说:“于总,那我们很荣幸了!”

“你们的六路连接的思路还比较合适,能够把我们目前的环境实际情况都覆盖到,后面就看你们的实施情况了,杨经理会全力配合你们。”于总沉稳地说。

李瞻海点了点头。

“还有一点,”于总提醒说,“我们的管理不要动不动就是哪个全球知名专家的理论,哪个常春藤大学的方法,又是哪个学术权威,就目前而言,统统都用不上,即使用了,也是南橘北枳,水土不服。”

李瞻海点了点头,说:“他们没有考虑到市场化的程度差别,不能把市场化高度成熟的理论用在正在进行市场化的环境中,会出问题的。”

“这方面,不少人走过弯路。”于总说,“我们要上级满意、员工满意、客户满意。你明白吗?”

“明白。”李瞻海认真地想了一下,认真地回答。

“在现在的市场化环境下,让客户满意并不容易,不能全靠市场手段,”于总还是强调了一下,“让员工满意,更不能全靠市场方式,要靠系统发展和综合协调。”

“重点是当前市场化环境下的客户满意和员工满意,这就是上级的满意。”李瞻海说。

“是的,脱离了市场化环境谈客户满意和员工满意都是天方夜谭,是虚幻的。”于总说,“在过程中,推动市场化的进程,我们就实现了自己的市场化试点目标。”

李瞻海重重地点了点头。

从于总那里回来,李瞻海带着顾问们把技术、客户需求、竞争对手、上级单位、员工、市场机制六个方面进行了详细的讨论,并按照业务架构和管理架构绘制了两张架构图。

老波看着业务架构图和管理架构图,说:“我的天哪!这么复杂!”

“是呀!这么复杂的架构,要想做到不交叉、不重叠,真难!”老熊说。

“确实有很多业务上的交叉、客户上的重叠、管理上的交叉。”李瞻海说,“这对于清晰化的管理带来了很大的难度。”

“我们要想实现六路打通,可不容易。”老熊说。

“我们还有这两张图,他们操作还没图,就靠着自己的理解,更加迷糊。”老波说,“难怪一方面操作人迷糊,一方面工会着急。”

“还容易给人钻空子。”老熊补充说,“第五纵队还容易发挥。”

“是呀!”李瞻海长长叹了一口气,又陷入了沉思。

沉思了好一会,李瞻海开口说:“我们目前还是纸上谈兵,尚且这么难,他们实际操作的各级干部、员工就更难了。”

“是呀!这么复杂的操作环境,六路杂糅,单路进展,肯定阻力重重。”老波说。

“市场化试点,可真不容易。”老熊说。

“很多国家起动市场化进程,最后进展不下去,也和这个单纯市场化的操作思路有关,”老波说,“他们太强调单一的市场化理论和问题处理,对于当前的复杂环境结构、传统基础的涉及面太少,以至于市场化矛盾积累,最后市场化进展受阻,只能停滞下来。”

“这是不是也和市场化指导理论有关?”老熊问。

“是呀!现代的市场化指导理论都是建立在成熟、完善的市场环境基础上的,”老波说,“那些顶尖学府的学术权威、国际金融机构的高官都是这样的观点,要想跳出他们的影响圈子,难度很大。”

老熊来了一句:“然后,动不动来个经济崩溃论!”

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