张瑰丽在上海开完会,顺路去外省的几家漂亮姐妹直营店视察,发现一堆问题,当场发表“南巡讲话。”同时她让王博紧急通知开会,准备回去给店长和主管们解剖这些问题。
周末生意比较好,店长们头天晚上忙到十一二点下班,回家洗洗睡都后半夜了,早上进会场,一个个没精打采。
然而当盛气凌人的女老板一出现,她那双犀利的眼神横扫全场,所有人赶紧正襟安坐,准备洗耳恭听。
张瑰丽进会议室脱下外套,露出着短袖t恤的“壮硕”上身。这样无声地告诉大家,50岁出头的人了,身体倍棒,绝对不是坐拖拉机来的。她在冬天凡参加室内活动都这样着装,为了让别人一眼能辩识她用的什么交通工具。
王博主持会议,先问候大家早上好!顿时人人齐喊卧槽!卧槽!卧槽!气势如虹,差点把天花板槽翻,会场热烈起来。几个新入职的人忍不住偷笑。
张瑰丽指点着众人说,你们一个个年纪轻轻,都穿这么臃肿!跟粽子似的,这么怕冷吗?
店长们心里滴咕:我们虽然不是坐拖拉机来的,但骑电动车和自行车上班,当然要多穿点了。
张瑰丽照例在会前,让办公室打印了通篇都是感叹号的讲话提纲,又不按它讲,总是东拉西扯。
比如正讲桌子想起椅子,转而大讲椅子,讲着椅子想到了凳子,接着扯凳子,扯着又联系到了沙发,最后连小马扎也不放过,待她讲完一圈家具回不来了——把桌子忘了。
但每次开会,张瑰丽总念念不忘一个人,提起就咬牙切齿,口气像追杀仇人。那人叫杨小伟,她故意不念中间那个“小”字。
大家总听成了阳痿。那位涉嫌患性功能障碍的男人,在漂亮姐妹公司当过店长,后做厨政经理,很有头脑和干劲,张瑰丽曾多次表扬他“不用扬鞭自己就跑”。
前年他离职开了“小伟炒蛙”店,目前发展有七八家了,还拉走了一个主管和一个员工。
张瑰丽一口咬定他偷了漂亮姐妹的技术,还说他那几家店就要干不下去了。其实人家的生意一直很好。
张瑰丽历来都千真万确地认为,凡是离开的人,日子都不好过,举例说谁谁跳槽后,连工资都开不下来,后悔的哭着闹着要求回来,她一个都不要。
每讲到此处,张瑰丽都不无骄傲地说,漂亮姐妹创业快十年了,毎月都照常发工资。
她还把照常发工资写进招聘广告和员工守则里,那满满自豪口气,很像小宾馆招揽生意说有彩电和淋浴,还如同官员不贪腐要求表彰和报道一样。
张瑰丽无数次强调,她绝不养闲人,员工连生病资格都没有。你休息了,岗位就会被别人顶替。有几个经常头疼脑热、不能保证全勤的人,都被她改了名字,分别叫李黛玉、王黛玉.....
她喜欢历数穷人诸如不锻练身体、不给大脑投资、懒惰、愚昧等劣根性。
她公布了一堆数据:中国有5亿人没有坐过马桶,11亿人没乘过飞机,坐过飞机头等仓的仅有60万人。她说她很早就坐上马桶了,每次乘飞机都坐头等舱。
她突然问大家,喝过星巴格咖啡没有?喝过的举手。
举手的人寥寥,其中有小喜子。张瑰丽不相信他有雅兴去那种高雅的地方,问你说说喝星巴格有哪些与众不同?
小喜子想了想,结结巴巴地说在那家店,喝咖啡能像喝羊肉汤一样可以加汤。他们店里有个自助台,喝完咖啡端着空杯子过去,能免费添牛奶。
“像喝羊肉汤一样喝咖啡?”张瑰丽用鼻孔吹冷气,说你快笑死我了!这说明你就是个穷人。
接着张瑰丽谈大数据和数字化管理,说最近“南巡”发现,许多店的员工上班时呆若.....鸡鸡——她不仅好改人名,还改成语。
腿不勤快!张瑰丽指中要害说员工把菜端上桌,应该不断地巡视,看看客人是否需要加菜、加汤等,而不是都像死人一样,傻乎乎站在那里一动不动。
她说有解决腿不勤快的办法,过几天她买的货一到,就给每人戴上一个手环,你脱岗没有,走了多少步?这就是她的数字化管理。她甚至幻想这个手环,还能检测员工晚上睡觉时是否在想工作。
说着她从lV包里,掏出了几个像手表一样的东西,分发给坐在前排的人展示。
王博看到这是一种普通的计步器,专供健身者检查一天走多少步的,张瑰丽要用它监督员工偷懒没有。
张瑰丽自去年在全国一个着名的商学院进修,学费就几十万。此刻她学着教授的口气,说管理已经有数千年历史了,但真正称之为科学,仅100多年,一位被尊为“科学管理之父的人,就非常重视数据分析。
她说我要给你们和员工带计步手环,就是要提取工作中的数据.....却突然想不起那位管理之父的名字,灵机一动问大家,知道他是谁吗?
店长和主管们从没听说管理上还有一个爹,张瑰丽让大家都拿手机,在百度上找那个爹。
王博掏出调至静音的手机,发现有伊山市11个未接电话,预感那里出事了。
这是一个被张瑰丽改名字叫李黛玉的店长打的。王博悄悄离开会场,把电话回拨过去,李黛玉像落水的人终于发现一只救她的手,赶紧抓住生怕被甩掉,激动地说终于联系上你了,咋不接电话?
快说啥事?王博问。
不......不好了,李黛玉哭着说出大事了,全体员工都不来上班了!
为啥?
电话里不好说,你快过来!